181 Fundação de Serralves – Relatório e Contas 2023 Comunicação O ano de 2023 marcou um período de estabilização, novos começos e novas iniciativas. A Fundação Serralves tem demonstrado um crescimento notável, desenvolvendo diversas atividades em várias áreas, tanto em território nacional como no estrangeiro. Com este aumento significativo de atividades, surgiu a necessidade de adaptar a estratégia de comunicação digital, procurando dar a conhecer aos diferentes públicos as diversas iniciativas programadas, sem intensificar a cadência de partilha de informação. Ao reduzir a quantidade de conteúdos diários nas redes sociais e outras plataformas digitais, Serralves iniciou uma abordagem mais focada na promoção digital, tanto a nível nacional como internacional. Esta nova abordagem aposta numa segmentação mais precisa dos destinatários, juntamente com uma monitorização e adaptação constantes. É importante destacar que Serralves se manteve como a instituição cultural portuguesa com mais seguidores no Instagram, encerrando o ano com cerca de 155.000 seguidores. A aposta crescente na utilização da imagem acompanhou as tendências globais, permitindo ao público identificar e conhecer mais sobre as atividades da Fundação através de fotografias e vídeos, sem abandonar o uso do texto. A interação entre os diferentes Departamentos tornou-se ainda mais crucial, garantindo que os conteúdos divulgados são previamente validados por especialistas de diversas áreas, proporcionando ao público informações de alta qualidade e precisão. Continuaram a ser elaborados vídeos educativos, promovendo o acesso a uma vasta gama de conteúdos, iniciativas e atividades relacionadas com as exposições apresentadas, tais como: visitas virtuais guiadas pelos curadores, conversas com artistas, atividades educativas, entre muitas outras. Estes conteúdos foram partilhados nas redes sociais da Fundação (Instagram, Facebook e YouTube) e no site de Serralves, mantendo-se acessíveis a todos e constituindo um valioso arquivo digital para consulta e memória futura sobre as principais atividades desenvolvidas pela Fundação.
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