Relatório & Contas 2019

174 Fundação de Serralves – Relatório e Contas 2019 ATIVIDADES DE SUPORTE COMUNICAÇÃO A Comunicação da Fundação de Serralves abrange transversalmente todos os projetos, atividades e património da instituição, de forma a garantir a correta divulgação dos mesmos e a contribuir para a qualidade da imagem institucional. Trata-se de um elemento fundamental para o conhecimento e reconhecimento do trabalho conduzido pelos diferentes Departamentos, e pela Fundação como um todo. Em 2019 o objetivo principal continuou a ser a melhoria constante da capacidade de captar a atenção dos públicos nacionais e estrangeiros (visitantes, mas igualmente parceiros e instituições aos mais variados níveis). A Comunicação pretendeu igualmente manter o contributo para a sustentabilidade e crescimento da Fundação, bem como da sua notoriedade positiva junto do maior número possível de pessoas, incluindo os que não se tenham ainda concretizado como visitantes. Assim, deu-se continuidade ao projeto de comunicar regularmente e difundir todas as atividades organizadas por Serralves, em conjunto com o seu património, através do máximo de plataformas disponíveis, com a respetiva adaptação da mensagem de acordo com o público alvo e o suporte de comunicação. Investiu-se na preparação de imagens e conteúdos o mais atrativos possível, de acordo com as tendências atuais, nomeadamente ao nível do vídeo e imagem animada, bem como no que respeita ao design de forma global. A aposta na comunicação em suporte digital continuou a intensificar-se, embora sempre acompanhada de algum investimento em suportes tradicionais. Assim, apesar de ainda serem produzidos materiais impressos, o trabalho de comunicação digital cresceu significativamente, figurando atualmente como basilar. Apesar da diversidade de plataformas, reforçou-se o esforço para garantir a coerência da mensagem e imagem da Fundação de Serralves, com o objetivo global de facilitar o reconhecimento automático das mensagens da instituição por parte de públicos expostos a uma diversidade crescente de suportes de comunicação. Relativamente à captação de visitantes estrangeiros e divulgação do trabalho da Fundação junto de públicos internacionais, foi em 2019 reforçado o investimento no estabelecimento de parcerias com profissionais de turismo e diferentes operadores que influenciam a tomada de decisão de visita, nomeadamente através do contacto direto com os mesmos, bem como com a presença em Feiras de Turismo. Ainda no que respeita à comunicação com turistas, mantiveram-se as parcerias com a TPNP, ATP, CP e Metro do Porto, fundamentais no apoio à transmissão da mensagem através de canais indiretos ou diretos, como por exemplo os postos de turismo ou os meios de transporte.